Política de privacidad

§ 1 Información sobre la recogida de datos personales

(1) A continuación le informamos sobre la recogida de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario.

(2) Persona responsable acc. Art. 4 párr. 7 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) es medisana GmbH, Carl-Schurz-Straße 2, 41460 Neuss, info@medisana.de, www.medisana.de (consulte nuestro aviso legal). Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en datenschutz.ne@medisana.de o en nuestra dirección postal, añadiendo «el responsable de protección de datos».

(3) Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, posiblemente su nombre y número de teléfono) serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas. Suprimimos los datos que surgen en este contexto cuando ya no es necesario almacenarlos, o restringimos el tratamiento si existen obligaciones legales de conservación.

(4) Si utilizamos proveedores de servicios contratados para funciones individuales de nuestra oferta o deseamos utilizar sus datos con fines publicitarios, le informaremos detalladamente a continuación sobre los procesos respectivos. También especificamos los criterios definidos para el periodo de almacenamiento.

§ 2 Sus derechos

(1) Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación con sus datos personales:

– Derecho a la información,

– Derecho de rectificación o supresión,

– Derecho a la limitación del tratamiento,

– Derecho a oponerse al tratamiento,

– Derecho a la portabilidad de los datos.

(2) También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

§ 3 Recogida de datos personales al visitar nuestro sitio web

(1) Cuando utiliza el sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro tipo, sólo recogemos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y la seguridad (la base jurídica es el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR):

– Dirección IP

– Fecha y hora de la consulta

– Diferencia horaria con el meridiano de Greenwich (GMT)

– Contenido de la solicitud (página específica)

– Estado de acceso/Código de estado HTTP

– Cantidad de datos transferidos en cada caso

– Sitio web del que procede la solicitud

– Navegador

– Sistema operativo y su interfaz

– Idioma y versión del software del navegador.

(2) Además de los datos mencionados, se almacenan cookies en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asignados al navegador que está utilizando y a través de los cuales fluye cierta información al lugar que establece la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a su ordenador. Sirven para que el sitio web sea más fácil de usar y eficaz en general.

(3) Uso de cookies:

a) Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se explican a continuación:

– Cookies transitorias (véase b)

– Cookies persistentes (véase c).

b) Las cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies de sesión. Éstas almacenan el llamado identificador de sesión, con el que se pueden asignar a la sesión compartida varias peticiones de su navegador. Esto permite reconocer su ordenador cuando vuelve a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o el navegador.

c) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie. Puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento.

d) Puede configurar los ajustes de su navegador según sus deseos y, por ejemplo, negarse a aceptar cookies de terceros o todas las cookies. Le advertimos de que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

e) Utilizamos cookies para identificarle en visitas posteriores si tiene una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendría que volver a conectarse en cada visita.

f) Las cookies Flash utilizadas no son registradas por su navegador, sino por su plug-in Flash. También utilizamos objetos de almacenamiento HTML5, que se almacenan en su dispositivo final. Estos objetos almacenan los datos necesarios independientemente del navegador que esté utilizando y no tienen fecha de caducidad automática. Si no desea que se procesen cookies Flash, debe instalar un complemento adecuado, por ejemplo, «Borrar cookies Flash» para Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/clear-flash-cookies/?src=search ) o la cookie Adobe Flash Killer para Google Chrome. Puede evitar el uso de objetos de almacenamiento HTML5 configurando su navegador en modo privado. También le recomendamos que borre manualmente y con regularidad las cookies y el historial de su navegador.

§ 4 Otras funciones y ofertas de nuestro sitio web

(1) Además del uso puramente informativo de nuestro sitio web, ofrecemos diversos servicios que puede utilizar si está interesado. Para ello, por lo general, deberá facilitarnos otros datos personales que utilizamos para prestar el servicio correspondiente y a los que se aplican los principios de tratamiento de datos antes mencionados.

(2) En algunos casos, utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y encargados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y son objeto de un seguimiento periódico.

(3) Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros si ofrecemos la participación en promociones, concursos, contratos o servicios similares junto con socios. Recibirá información más detallada al respecto cuando facilite sus datos personales o en la descripción de la oferta que figura a continuación.

(4) Si nuestros proveedores de servicios o socios tienen su sede en un país situado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos de las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la oferta.

§ 5 Uso de nuestra tienda virtual

(1) Si desea realizar un pedido en nuestra tienda online, es necesario para la celebración del contrato que nos facilite sus datos personales, que necesitamos para la tramitación de su pedido. La información obligatoria requerida para la tramitación de los contratos se marca por separado, la información adicional es voluntaria. Procesamos los datos que nos facilita para tramitar su pedido. A tal efecto, podemos transmitir sus datos de pago a nuestro banco. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b GDPR.

Puede crear voluntariamente una cuenta de cliente, a través de la cual podemos guardar sus datos para futuras compras. Cuando cree una cuenta en «Mi cuenta», los datos que proporcione se almacenarán con carácter revocable. Puede eliminar todos los demás datos, incluida su cuenta de usuario, en cualquier momento en el área de clientes].

También podemos procesar los datos que nos proporcione para informarle sobre otros productos interesantes de nuestra cartera o para enviarle correos electrónicos con información técnica.

(2) Por exigencias de la legislación mercantil y fiscal, estamos obligados a almacenar sus datos de dirección, pago y pedido durante un periodo de diez años. No obstante, restringiremos el tratamiento transcurridos dos años, es decir, sus datos sólo se utilizarán para cumplir obligaciones legales.

(3) Para evitar el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, en particular los financieros, el proceso de pedido se encripta mediante tecnología TLS.

§ 6 Oposición o revocación al tratamiento de sus datos

(1) Si ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Dicha cancelación afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales después de que usted nos los haya declarado.

(2) En la medida en que basemos el tratamiento de sus datos personales en la ponderación de intereses, puede oponerse al tratamiento. Este es el caso si el tratamiento no es necesario en particular para el cumplimiento de un contrato con usted, descrito por nosotros en la siguiente descripción de las funciones. Al ejercer dicha oposición, le pedimos que nos explique las razones por las que no debemos tratar sus datos personales como lo hemos hecho. En caso de oposición justificada por su parte, examinaremos la situación y suspenderemos o adaptaremos el tratamiento de los datos o le indicaremos nuestras razones imperiosas dignas de protección en virtud de las cuales proseguiremos con el tratamiento.

(3) Por supuesto, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. Puede comunicarnos su oposición a la publicidad a través de los siguientes datos de contacto: medisana GmbH, Carl-Schurz-Straße 2, 41460 Neuss, info@medisana.de, Teléfono: +49 (0) 2131 / 36 68 0, Fax: +49 (0) 2131 / 36 68 50 95.

§ 7 Boletín

(1) Con su consentimiento, puede suscribirse a nuestro boletín de noticias, con el que le informamos sobre nuestras interesantes ofertas actuales. Los bienes y servicios anunciados se mencionan en la declaración de consentimiento.

(2) Utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in para registrarse en nuestro boletín de noticias. Esto significa que, tras su registro, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado, en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín. Si no confirma su registro en un plazo de 24 horas, su información se bloqueará y se eliminará automáticamente al cabo de un mes. Además, almacenamos las direcciones IP que utiliza y las horas de registro y confirmación. La finalidad del procedimiento es poder probar su registro y, en caso necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales.

(3) La única información obligatoria para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. Tras su confirmación, guardaremos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín. La base jurídica es el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR.

(4) Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir el boletín y darse de baja del mismo. Puede declarar su cancelación haciendo clic en el enlace que figura en cada correo electrónico del boletín, a través de un formulario en el sitio web o enviando un correo electrónico a m-news@medisana.de.

(5) Nos gustaría señalar que evaluamos su comportamiento como usuario al enviar el boletín. Para este análisis, los correos electrónicos enviados contienen las denominadas balizas web o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un píxel que se almacenan en nuestro sitio web. Para los análisis, vinculamos los datos mencionados en el § 3 y las balizas web con su dirección de correo electrónico y una identificación individual. Los enlaces recibidos en el boletín también contienen esta identificación.

Utilizamos los datos obtenidos de este modo para crear un perfil de usuario con el fin de adaptar el boletín a sus intereses individuales. Registramos cuándo lee nuestros boletines, en qué enlaces de los mismos hace clic y deducimos de ello sus intereses personales. Vinculamos estos datos a las acciones que realiza en nuestro sitio web.

Puede oponerse a este seguimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente que figura en cada correo electrónico o informándonos a través de otro canal de contacto. La información se almacena mientras esté suscrito al boletín. Tras la cancelación, almacenamos los datos de forma puramente estadística y anónima.

§ 8 Uso de Google Analytics para análisis web

(1) Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si la anonimización de IP está activada en este sitio web, su dirección IP será primero truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información para analizar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

(2) La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

(3) Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

(4) Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymiseIp()». Esto significa que las direcciones IP se procesan posteriormente de forma abreviada, de modo que no puedan vincularse a una persona concreta. En la medida en que los datos recogidos sobre usted tengan una referencia personal, ésta se excluye inmediatamente y, por tanto, los datos personales se suprimen inmediatamente.

(5) Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar periódicamente el uso de nuestro sitio web. Podemos utilizar las estadísticas obtenidas para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfieren datos personales a EE.UU., Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

La base legal para el uso de Google Analytics es el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR.

(6) Información del proveedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, resumen de la protección de datos: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html , así como la política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy .

(7) Este sitio web también utiliza Google Analytics para un análisis multidispositivo de los flujos de visitantes, que se lleva a cabo a través de un identificador de usuario. Puede desactivar el análisis cruzado de su uso en su cuenta de cliente en «Mis datos», «Datos personales».

§ 9 Redes sociales y YouTube

1. uso de plug-ins de redes sociales

(1) Actualmente utilizamos los siguientes plug-ins de redes sociales: Facebook, Instagram. Utilizamos la llamada solución de los dos clics. Esto significa que cuando usted visita nuestro sitio web, no se transmite inicialmente ningún dato personal a los proveedores de los plug-ins. Puede reconocer al proveedor del plug-in por la marca que aparece en la caja sobre su letra inicial o el logotipo. Le damos la opción de comunicarse directamente con el proveedor del complemento a través del botón . Sólo si hace clic en el campo marcado y lo activa, el proveedor del plug-in recibirá la información de que ha accedido al sitio web correspondiente de nuestra oferta en línea. Además, se transmitirán los datos mencionados en el apartado 3 de esta declaración. En el caso de Facebook, de acuerdo con los respectivos proveedores en Alemania, la dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recogida. Por lo tanto, al activar el plug-in, sus datos personales se transmiten al respectivo proveedor del plug-in y se almacenan allí (en el caso de los proveedores estadounidenses, en EE.UU.). Dado que el proveedor del complemento recopila datos a través de cookies en particular, le recomendamos que elimine todas las cookies a través de la configuración de seguridad de su navegador antes de hacer clic en la casilla atenuada.

(2) No tenemos ninguna influencia sobre los datos recogidos y los procedimientos de tratamiento de datos, ni conocemos el alcance total de la recogida de datos, los fines del tratamiento o los periodos de almacenamiento. Tampoco tenemos información sobre la supresión de los datos recogidos por el proveedor del complemento.

(3) El proveedor del plug-in almacena los datos recogidos sobre usted como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de personalización de su sitio web. Dicho análisis se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para mostrar publicidad personalizada e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá ponerse en contacto con el proveedor del complemento correspondiente para ejercer este derecho. Le ofrecemos la oportunidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios a través de los plug-ins para que podamos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. La base legal para el uso de los plug-ins es el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR.

(4) Los datos se transfieren independientemente de si usted tiene una cuenta con el proveedor del plug-in y ha iniciado sesión en ella. Si ha iniciado sesión con el proveedor del complemento, sus datos recopilados por nosotros se asignarán directamente a su cuenta existente con el proveedor del complemento. Si pulsa el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor del complemento también guarda esta información en su cuenta de usuario y la comparte públicamente con sus contactos. Le recomendamos que cierre la sesión regularmente después de utilizar una red social, especialmente antes de activar el botón, ya que esto evitará que se le asigne a su perfil con el proveedor del complemento.

(5) Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte del proveedor del plug-in en las declaraciones de protección de datos de estos proveedores que figuran a continuación. Allí también encontrará más información sobre sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad.

(6) Direcciones de los respectivos proveedores de plug-ins y URL con sus avisos de protección de datos:

a) Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php ; más información sobre la recogida de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084 , http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications y http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo .

Facebook se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

b) Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Estados Unidos;

https://help.instagram.com/155833707900388/

2. integración de vídeos de YouTube

(1) Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestra oferta en línea, que se almacenan en http://www.YouTube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. Todos ellos están integrados en el «modo de protección de datos ampliada», es decir, no se transfieren datos sobre usted como usuario a YouTube si no reproduce los vídeos. Sólo cuando reproduzca los vídeos se transmitirán los datos mencionados en el apartado 2. No tenemos ninguna influencia en esta transmisión de datos.

(2) Al visitar el sitio web, YouTube recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmitirán los datos mencionados en el apartado 3 de esta declaración. Esto tiene lugar independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario a través de la cual usted inicia sesión o de si no existe ninguna cuenta de usuario. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta. Si no desea que se asocie a su perfil en YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o para el diseño personalizado de su sitio web. Dicho análisis se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para ofrecer publicidad personalizada e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho.

(3) Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte de YouTube en la política de privacidad. Allí también encontrarás más información sobre tus derechos y opciones de configuración para proteger tu privacidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy . Google también procesa sus datos personales en los EE.UU. y se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

§ 10 Integración del distintivo de confianza de Trusted Shops

El distintivo de confianza de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las opiniones recogidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de realizar un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.

Sólo se transferirán más datos personales a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops tras completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops.