Informativa sulla privacy

§ 1 Informazioni sulla raccolta dei dati personali

(1) Di seguito forniamo informazioni sulla raccolta dei dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere collegati all’utente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell’utente.

(2) Persona responsabile acc. Art. 4 par. 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) è medisana GmbH, Carl-Schurz-Straße 2, 41460 Neuss, info@medisana.de, www.medisana.de (si veda la nostra nota legale). Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo datenschutz.ne@medisana.de o al nostro indirizzo postale con l’aggiunta “il responsabile della protezione dei dati”.

(3) Quando ci contattate via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati da voi forniti (il vostro indirizzo e-mail, eventualmente il vostro nome e numero di telefono) saranno da noi memorizzati al fine di rispondere alle vostre domande. Cancelliamo i dati emersi in questo contesto dopo che la loro conservazione non è più necessaria, oppure ne limitiamo l’elaborazione in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.

(4) Se per singole funzioni della nostra offerta utilizziamo fornitori di servizi a contratto o desideriamo utilizzare i vostri dati per scopi pubblicitari, vi informeremo in dettaglio sui rispettivi processi. Inoltre, specifichiamo i criteri definiti per il periodo di conservazione.

§ 2 I vostri diritti

(1) L’utente ha i seguenti diritti nei confronti della società per quanto riguarda i suoi dati personali:

– Diritto all’informazione,

– Diritto alla rettifica o alla cancellazione,

– Diritto alla limitazione del trattamento,

– Diritto di opporsi al trattamento,

– Diritto alla portabilità dei dati.

(2) L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza sulla protezione dei dati in merito al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra.

§ 3 Raccolta dei dati personali durante la visita del nostro sito web

(1) Se l’utente utilizza il sito web solo a scopo informativo, ossia se non si registra o non ci fornisce informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il suo browser trasmette al nostro server. Se desiderate visualizzare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per la visualizzazione del nostro sito web e per garantire la stabilità e la sicurezza (la base giuridica è l’art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR):

– Indirizzo IP

– Data e ora della richiesta

– Differenza di fuso orario rispetto all’ora di Greenwich (GMT)

– Contenuto della richiesta (pagina specifica)

– Stato di accesso/Codice di stato HTTP

– Quantità di dati trasferiti in ciascun caso

– Sito web da cui proviene la richiesta

– Browser

– Il sistema operativo e la sua interfaccia

– Lingua e versione del software del browser.

(2) Oltre ai dati sopra citati, i cookie vengono memorizzati sul vostro computer quando utilizzate il nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido dell’utente, assegnati al browser utilizzato e attraverso i quali vengono trasmesse determinate informazioni al luogo in cui è stato impostato il cookie (qui da noi). I cookie non possono eseguire programmi o trasferire virus sul vostro computer. Servono a rendere il sito web più facile da usare ed efficace nel suo complesso.

(3) Utilizzo dei cookie:

a) Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie, la cui portata e funzione sono illustrate di seguito:

– Biscotti transitori (vedi b)

– Cookie persistenti (vedi c).

b) I cookie transitori vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. Questi includono in particolare i cookie di sessione. Questi memorizzano un cosiddetto ID di sessione, con il quale le varie richieste del browser possono essere assegnate alla sessione condivisa. Ciò consente di riconoscere il vostro computer quando tornate sul nostro sito web. I cookie di sessione vengono eliminati quando ci si disconnette o si chiude il browser.

c) I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo, che può variare a seconda del cookie. È possibile eliminare i cookie nelle impostazioni di sicurezza del browser in qualsiasi momento.

d) Potete configurare le impostazioni del vostro browser in base ai vostri desideri e, ad esempio, rifiutare di accettare i cookie di terze parti o tutti i cookie. Desideriamo sottolineare che l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

e) Utilizziamo i cookie per identificarvi per le visite successive, se avete un account con noi. In caso contrario, è necessario effettuare nuovamente il login per ogni visita.

f) I cookie Flash utilizzati non vengono registrati dal browser, ma dal plug-in Flash. Utilizziamo anche oggetti di memorizzazione HTML5, che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell’utente. Questi oggetti memorizzano i dati richiesti indipendentemente dal browser utilizzato e non hanno una data di scadenza automatica. Se non si desidera che i cookie Flash vengano elaborati, è necessario installare un componente aggiuntivo appropriato, ad esempio “Clear Flash Cookies” per Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/clear-flash-cookies/?src=search ) o il cookie Adobe Flash Killer per Google Chrome. È possibile impedire l’uso degli oggetti di memorizzazione HTML5 impostando il browser in modalità privata. Si consiglia inoltre di cancellare regolarmente e manualmente i cookie e la cronologia del browser.

§ 4 Ulteriori funzioni e offerte del nostro sito web

(1) Oltre all’uso puramente informativo del nostro sito web, offriamo vari servizi che potete utilizzare se siete interessati. A tal fine, l’utente deve generalmente fornire ulteriori dati personali che utilizziamo per fornire il rispettivo servizio e ai quali si applicano i principi di trattamento dei dati sopra citati.

(2) In alcuni casi, utilizziamo fornitori di servizi esterni per elaborare i vostri dati. Questi sono stati accuratamente selezionati e incaricati da noi, sono vincolati alle nostre istruzioni e vengono regolarmente monitorati.

(3) Inoltre, possiamo trasmettere i vostri dati personali a terzi se offriamo la partecipazione a promozioni, concorsi, contratti o servizi simili insieme a partner. Riceverete informazioni più dettagliate al riguardo quando fornirete i vostri dati personali o nella descrizione dell’offerta qui di seguito.

(4) Se i nostri fornitori di servizi o partner hanno sede in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), vi informeremo delle conseguenze di questa circostanza nella descrizione dell’offerta.

§ 5 Utilizzo del nostro webshop

(1) Se desiderate effettuare un ordine nel nostro webshop, per la conclusione del contratto è necessario che ci forniate i vostri dati personali, necessari per l’elaborazione del vostro ordine. Le informazioni obbligatorie richieste per l’elaborazione dei contratti sono contrassegnate separatamente, mentre altre informazioni sono facoltative. Trattiamo i dati forniti dall’utente per elaborare l’ordine. A tal fine, possiamo trasmettere i dati di pagamento alla nostra banca. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lettera a). 1 p. 1 lit. b GDPR.

Potete creare volontariamente un account cliente, attraverso il quale possiamo salvare i vostri dati per acquisti futuri. Quando si crea un account alla voce “Il mio account”, i dati forniti vengono memorizzati su base revocabile. Potete cancellare tutti gli altri dati, compreso il vostro account utente, in qualsiasi momento nell’area clienti].

Possiamo anche trattare i dati da voi forniti per informarvi su altri prodotti interessanti del nostro portafoglio o per inviarvi e-mail con informazioni tecniche.

(2) In base ai requisiti di legge commerciali e fiscali, siamo obbligati a conservare i dati relativi all’indirizzo, al pagamento e all’ordine per un periodo di dieci anni. Tuttavia, limiteremo il trattamento dopo due anni, vale a dire che i vostri dati saranno utilizzati solo per adempiere agli obblighi di legge.

(3) Per impedire l’accesso non autorizzato da parte di terzi ai vostri dati personali, in particolare a quelli finanziari, il processo di ordinazione è criptato con tecnologia TLS.

§ 6 Opposizione o revoca al trattamento dei vostri dati

(1) Se avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati, potete revocarlo in qualsiasi momento. Tale cancellazione influisce sull’ammissibilità del trattamento dei vostri dati personali dopo che ce li avete dichiarati.

(2) Se il trattamento dei vostri dati personali si basa sulla ponderazione degli interessi, potete opporvi al trattamento. Questo è il caso se il trattamento non è necessario in particolare per l’adempimento di un contratto con voi, che è descritto da noi nella seguente descrizione delle funzioni. Nell’esercitare tale obiezione, vi chiediamo di spiegare le ragioni per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali come abbiamo fatto. In caso di obiezione giustificata, esamineremo la situazione e interromperemo o adegueremo il trattamento dei dati o vi indicheremo i nostri motivi validi e degni di protezione in base ai quali continueremo il trattamento.

(3) Naturalmente potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali a fini pubblicitari e di analisi dei dati. Potete comunicarci la vostra opposizione alla pubblicità utilizzando i seguenti recapiti: medisana GmbH, Carl-Schurz-Straße 2, 41460 Neuss, info@medisana.de, Telefono: +49 (0) 2131 / 36 68 0, Fax: +49 (0) 2131 / 36 68 50 95.

§ 7 Newsletter

(1) Con il vostro consenso, potete iscrivervi alla nostra newsletter, con la quale vi informiamo sulle nostre attuali offerte interessanti. I beni e i servizi pubblicizzati sono indicati nella dichiarazione di consenso.

(2) Per la registrazione alla nostra newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che dopo la registrazione vi invieremo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica da voi indicato, in cui vi chiederemo di confermare la vostra volontà di ricevere la newsletter. Se non confermate la vostra registrazione entro 24 ore, le vostre informazioni saranno bloccate e cancellate automaticamente dopo un mese. Inoltre, memorizziamo gli indirizzi IP utilizzati dall’utente e gli orari di registrazione e conferma. Lo scopo della procedura è quello di poter provare la vostra registrazione e, se necessario, di chiarire un eventuale uso improprio dei vostri dati personali.

(3) L’unico dato obbligatorio per l’invio della newsletter è il vostro indirizzo e-mail. Dopo la vostra conferma, salveremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi la newsletter. La base giuridica è costituita dall’art. 6 par. 1 p. 1 lit. a GDPR.

(4) L’utente può revocare il proprio consenso a ricevere la newsletter in qualsiasi momento e annullare l’iscrizione alla newsletter. È possibile dichiarare la propria cancellazione cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter, tramite un modulo sul sito web o inviando un’e-mail a m-news@medisana.de.

(5) Desideriamo sottolineare che valutiamo il comportamento dell’utente al momento dell’invio della newsletter. Per questa analisi, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento, che sono file immagine di un pixel memorizzati sul nostro sito web. Per le analisi, colleghiamo i dati di cui al § 3 e i web beacon con il vostro indirizzo e-mail e un ID individuale. Anche i link ricevuti nella newsletter contengono questo ID.

I dati così ottenuti vengono utilizzati per creare un profilo dell’utente al fine di adattare la newsletter ai suoi interessi individuali. Registriamo quando leggete le nostre newsletter, quali link cliccate al loro interno e ne deduciamo i vostri interessi personali. Colleghiamo questi dati alle azioni compiute dall’utente sul nostro sito web.

Potete opporvi a questo tracciamento in qualsiasi momento cliccando sul link separato fornito in ogni e-mail o informandoci tramite un altro canale di contatto. Le informazioni vengono conservate per tutto il tempo in cui l’utente si è iscritto alla newsletter. Dopo la cancellazione, i dati vengono archiviati in modo puramente statistico e anonimo.

§ 8 Utilizzo di Google Analytics per l’analisi del web

(1) Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se l’anonimizzazione dell’IP è attivata su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà prima troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet al gestore del sito web.

(2) L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

(3) L’utente può rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul proprio browser, ma si prega di notare che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

(4) Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymiseIp()”. Ciò significa che gli indirizzi IP vengono ulteriormente elaborati in forma abbreviata, in modo da non poter essere collegati a una persona specifica. Se i dati raccolti su di voi hanno un riferimento personale, questo viene immediatamente escluso e i dati personali vengono immediatamente cancellati.

(5) Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l’utilizzo del nostro sito web. Possiamo utilizzare le statistiche ottenute per migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per l’utente. Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google ha aderito al Privacy Shield UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

La base giuridica per l’utilizzo di Google Analytics è l’art. 6, comma 1, lettera a). 1 p. 1 lit. f GDPR.

(6) Informazioni del fornitore terzo: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni d’uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, panoramica sulla protezione dei dati: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html , nonché l’informativa sulla privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy .

(7) Questo sito web utilizza anche Google Analytics per l’analisi dei flussi di visitatori su più dispositivi, che viene effettuata tramite un ID utente. È possibile disattivare l’analisi dell’utilizzo del dispositivo nel proprio account cliente alla voce “I miei dati”, “Dati personali”.

§ 9 Social media e YouTube

1. utilizzo di plug-in per i social media

(1) Attualmente utilizziamo i seguenti plug-in per i social media: Facebook, Instagram. Utilizziamo la cosiddetta soluzione a due clic. Ciò significa che quando visitate il nostro sito web, nessun dato personale viene inizialmente trasmesso ai fornitori dei plug-in. È possibile riconoscere il fornitore del plug-in dal marchio sulla scatola sopra la sua lettera iniziale o dal logo. Vi diamo la possibilità di comunicare direttamente con il fornitore del plug-in tramite il pulsante. Solo se cliccate sul campo contrassegnato e lo attivate, il fornitore del plug-in riceverà l’informazione che siete entrati nel sito corrispondente della nostra offerta online. Inoltre, saranno trasmessi i dati di cui al § 3 della presente dichiarazione. Nel caso di Facebook, secondo i rispettivi fornitori in Germania, l’indirizzo IP viene anonimizzato immediatamente dopo la raccolta. Attivando il plug-in, i vostri dati personali vengono quindi trasmessi al rispettivo fornitore del plug-in e memorizzati (nel caso di fornitori statunitensi, negli Stati Uniti). Poiché il fornitore del plug-in raccoglie dati soprattutto attraverso i cookie, vi consigliamo di cancellare tutti i cookie attraverso le impostazioni di sicurezza del vostro browser prima di cliccare sulla casella grigia.

(2) Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sulle procedure di elaborazione dei dati, né siamo a conoscenza dell’intera portata della raccolta dei dati, degli scopi dell’elaborazione o dei periodi di conservazione. Non disponiamo inoltre di informazioni sulla cancellazione dei dati raccolti dal fornitore del plug-in.

(3) Il fornitore del plug-in memorizza i dati raccolti sull’utente come profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di personalizzazione del proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per visualizzare pubblicità personalizzate e per informare gli altri utenti del social network sulle vostre attività sul nostro sito web. L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente; per esercitare tale diritto deve contattare il rispettivo fornitore di plug-in. Vi offriamo la possibilità di interagire con i social network e con altri utenti tramite i plug-in, in modo da poter migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi come utenti. La base giuridica per l’utilizzo dei plug-in è l’art. 6, comma 1, lettera a). 1 p. 1 lit. f GDPR.

(4) I dati vengono trasferiti indipendentemente dal fatto che l’utente disponga di un account presso il fornitore del plug-in e che abbia effettuato il login. Se l’utente ha effettuato l’accesso al fornitore di plug-in, i suoi dati raccolti da noi saranno assegnati direttamente al suo account esistente presso il fornitore di plug-in. Se si preme il pulsante attivato e, ad esempio, si collega la pagina, il fornitore del plug-in salva anche queste informazioni nel vostro account utente e le condivide pubblicamente con i vostri contatti. Si consiglia di effettuare regolarmente il logout dopo l’utilizzo di un social network, in particolare prima di attivare il pulsante, in quanto ciò impedisce l’assegnazione del profilo al fornitore del plug-in.

(5) Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte del fornitore del plug-in sono contenute nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati di tali fornitori riportate di seguito. Qui troverete anche ulteriori informazioni sui vostri diritti in materia e sulle opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy.

(6) Indirizzi dei rispettivi fornitori di plug-in e URL con le loro note sulla protezione dei dati:

a) Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php ; ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati: http://www.facebook.com/help/186325668085084 , http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications e http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo .

Facebook ha aderito al Privacy Shield UE-USA: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

b) Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA;

https://help.instagram.com/155833707900388/

2. integrazione dei video di YouTube

(1) Abbiamo integrato nella nostra offerta online i video di YouTube, che vengono memorizzati su http://www.YouTube.com e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito web. Questi sono tutti integrati nella “modalità di protezione dei dati estesa”, vale a dire che nessun dato relativo all’utente viene trasferito a YouTube se non si riproducono i video. Solo durante la riproduzione dei video verranno trasmessi i dati di cui al paragrafo 2. Non abbiamo alcuna influenza su questa trasmissione di dati.

(2) Visitando il sito web, YouTube riceve l’informazione che l’utente ha visitato la corrispondente sottopagina del nostro sito web. Inoltre, saranno trasmessi i dati di cui al § 3 della presente dichiarazione. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che YouTube fornisca un account utente attraverso il quale l’utente è connesso o che non esista alcun account utente. Se avete effettuato l’accesso a Google, i vostri dati saranno assegnati direttamente al vostro account. Se non si desidera essere associati al proprio profilo su YouTube, è necessario effettuare il logout prima di attivare il pulsante. YouTube memorizza i vostri dati come profili utente e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione personalizzata del proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per fornire pubblicità personalizzata e per informare gli altri utenti del social network sulle vostre attività sul nostro sito web. L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente; per esercitare tale diritto deve contattare YouTube.

(3) Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte di YouTube sono disponibili nell’informativa sulla privacy. Qui troverete anche ulteriori informazioni sui vostri diritti e sulle opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google tratta i vostri dati personali anche negli Stati Uniti e ha aderito al Privacy Shield UE-USA: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

§ 10 Integrazione del Trustbadge dei negozi di fiducia

Il Trusted Shops Trustbadge è integrato in questo sito web per mostrare il nostro marchio di approvazione Trusted Shops e le recensioni raccolte, nonché per offrire agli acquirenti i prodotti Trusted Shops dopo un ordine.

Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, nella commercializzazione ottimale della nostra offerta. Il Trustbadge e i servizi con esso pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Quando il Trustbadge viene richiamato, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il vostro indirizzo IP, la data e l’ora della chiamata, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la chiamata. Questi dati di accesso non vengono analizzati e vengono automaticamente sovrascritti entro sette giorni dalla fine della visita al sito.

Ulteriori dati personali saranno trasferiti a Trusted Shops solo se decidete di utilizzare i prodotti di Trusted Shops dopo aver completato un ordine o se vi siete già registrati per utilizzarli. In questo caso, si applica l’accordo contrattuale stipulato tra l’utente e Trusted Shops.